Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine. [Précisez si vous livrez aussi en Corse, DOM-TOM, ou à l'international]

2. Délais de livraison

• Délai de traitement de la commande : [1 à 2 jours ouvrés, à confirmer]
• Délai d'acheminement : 24 à 48h une fois la commande expédiée
• Délai total estimé : [2 à 4 jours ouvrés à compter de la validation de la commande]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la période (forte affluence, pics de demande saisonniers).

3. Frais de livraison

• Livraison gratuite dès [XX€ d'achat / systématiquement, à préciser]
• En dessous de ce seuil, des frais de livraison de [XX€] s'appliquent, calculés automatiquement au moment du paiement.

4. Transporteurs

Nous travaillons avec [nom du/des transporteur(s), ex: Colissimo, Chronopost, Mondial Relay]. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

5. Suivi de commande

Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment :

• Via le lien de suivi envoyé par e-mail
• En nous contactant directement à info.shoporama@gmail.com

6. Retard ou colis manquant

En cas de retard important ou de colis non reçu dans les délais annoncés, contactez notre service client à info.shoporama@gmail.com ou au +33 7 59 81 54 62. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour localiser votre colis ou procéder à un renvoi/remboursement si besoin.

7. Erreur d'adresse

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse signalée par le client, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison : info.shoporama@gmail.com